NOS PRESTATIONS

PRESTATIONS DE BASE

LOCATION: Les repartiteurs de frais de chauffage mis en service font l'objet d'une location. Ils sont mis à la disposition du client pendant la durée du contrat.
ENTRETIEN: L'entretien des appareils loués consiste à remplacer tout appareil défectueux par un neuf et ainsi  garantir  leur bon fonctionnement.
RELEVE : Géneralement une fois par an, nous relevons les index des repartiteurs de frais de chauffage. Les interventions réalisées en parties privatives, font l'objet d'un avis de passage (particulièrement visible) préalablement affiché par nos soins en parties communes qui précise, en plus du jour et de la date, une fourchette horaire de DEUX HEURES MAXIMUM .

PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES

RELEVE RADIO : Cette prestation reprend les conditions du simple relevé avec des répartiteurs de frais de chauffage avec des appareils radio permettant les relevés en appartement sans pénétrer dans les logements et donc réduire le taux d'absentéisme des occupants.

RELEVE SERVICE + : En complément du relevé  standard, avec le SERVICE +  nous nous engageons à AUCUN ABSENT lors du relevé d'arrêté de compte. Contrairement au relevé radio, cette prestation permet de maintenir un dialogue avec les occupants et surtout d'avoir un regard sur l'état  des installations techniques afin de prévenir toute situation d'urgence. Ce service met en œuvre des avis de passage spécifiques, avec des horaires particulièrement adaptés ; des cartes réponses spéciales permettant aux occupants de nous communiquer leur index dans les meilleures conditions.